Manicuras robóticas y extensiones de pestañas: cómo la IA está atrayendo nuevos clientes de la industria de la belleza

Por Anna Werner y Analisa Novak

1 de agosto de 2023/11:51 a. m. / CBS News

El mercado global de la inteligencia artificial en belleza y cosmética ya es un negocio multimillonario, y los investigadores de la industria predicen que experimentará un rápido crecimiento del 20 al 30% en los próximos cinco años.

Pero a medida que las empresas introducen robots de inteligencia artificial para brindar servicios como tratamientos de pestañas y manicuras, surgen preguntas sobre posibles pérdidas de empleos en la industria de la belleza.

En San Francisco, una startup llamada Clockwork se propuso revolucionar la experiencia de los servicios de belleza con sus robots impulsados por inteligencia artificial. La cofundadora y directora ejecutiva, Renuka Apte, dijo que la idea surgió de su propia frustración con las citas en el salón.

"Así que realmente queremos que esto sea como tomar una taza de café, ¿verdad? Y eso podría ser en cualquier lugar, desde complejos de apartamentos hasta oficinas corporativas y tiendas minoristas", dijo Apte.

Otra empresa que está avanzando en el mercado de la belleza con IA es Nimble Beauty. Sus dispositivos domésticos, capaces de realizar una manicura de cuatro capas en aproximadamente una hora, ya han vendido más de 5.000 unidades en Kickstarter. La compañía enfatiza que sus máquinas mejoran con el tiempo a medida que utilizan IA para aprender y adaptarse.

El director ejecutivo de Nimble Beauty, Omri Moran, dijo que la IA es esencial para que los robots comprendan y realicen con precisión tareas como pintar uñas. Sin IA, los robots sólo serían capaces de repetir acciones predefinidas, lo que limitaría su utilidad.

"Sería capaz de identificar las uñas específicas que ha guardado en el sistema en lugar de comprender qué es una uña y luego decir: 'Oh, estoy viendo una uña. Esta es la forma de esta uña. Esta es la cutícula'. "Ahí es donde entra en juego la IA", dijo.

El ejemplo más notable de implementación de IA en servicios de belleza se puede ver en los brazos robóticos de LUUM que manipulan suavemente las extensiones de pestañas.

Nate Harding, cofundador de LUUM, dijo que sus robots aumentan las capacidades humanas en lugar de reemplazarlas, ya que estas delicadas tareas requieren años de desarrollo para perfeccionarse. La seguridad es una preocupación primordial, ya que los brazos del robot están diseñados para ser livianos y estar sujetos con imanes.

Si bien estas soluciones de belleza de IA ofrecen comodidad y precisión, han surgido preocupaciones sobre el desplazamiento laboral entre los artistas de pestañas y técnicos de uñas. La Asociación Nacional de Artistas de Lash reconoce el temor expresado por algunos profesionales, pero cree que los robots pueden atraer una nueva clientela para las extensiones de pestañas.

Apte dijo que estas máquinas están destinadas a servicios exprés y no sustituyen la experiencia completa y elaborada que ofrecen profesionales humanos capacitados.

"No creo que vayamos a dejar sin trabajo a los técnicos de los salones de uñas. Y la razón es que esto no es así, es como decir, como si una máquina expendedora dejaría sin trabajo a un chef, ¿verdad? Es como decir eso "Lo que buscamos son servicios exprés, entrar, salir, ya sabes", dijo. "No se acerca en absoluto a la experiencia completa y elaborada que un técnico de uñas podrá ofrecer. Simplemente hay toda una gama de cosas que los humanos pueden hacer, y esto no es todo".

La empresa de Apte continúa ampliando su presencia, con dos o tres máquinas más instaladas en nuevas ubicaciones cada mes. Mientras tanto, LUUM instaló recientemente una máquina en ULTA Beauty en San José, California. Nimble Beauty, el fabricante de la máquina de uñas para el hogar, declaró que anticipa que la máquina estará disponible para su compra a principios del próximo año.

CBS News se acercó a varias organizaciones que representan a los artistas de uñas para preguntarles sobre sus preocupaciones con respecto a que los robots puedan desplazar a los técnicos de uñas, pero no recibió ninguna respuesta.

Anna Werner es corresponsal nacional de investigación sobre consumidores de "CBS Mornings". Sus reportajes aparecen en todas las transmisiones y plataformas de CBS News. Comuníquese con ella en [email protected].

Publicado por primera vez el 1 de agosto de 2023/11:51 a. m.

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